よくあるご質問
SmartRydeは、事前予約のため確実に配車を保証することができます。しかしサービスの48時間以内の予約は対応不可となります。
サービスの24時間前までは変更可能です。またサービスをキャンセルする場合は24時間前までは無料ですが、24時間以内は100％チャージになります。
バウチャーに記載してある年中無休24時間対応（英語）の緊急連絡先に連絡してください。チャットサポートの場合、日本語は翻訳機能を使った言語対応になります。
空港ターミナルでのピックアップにつきましては、無料の待機時間は60分となっております。ご予約時にフライト番号をご提供いただくことで、ドライバーが到着時間を追跡し、実際の到着時刻に合わせて60分間お待ちするよう調整いたします。
バウチャーに記載してある年中無休24時間対応（英語）の緊急連絡先に連絡してください。チャットサポートの場合、日本語は翻訳機能を使った言語対応になります。